余思雅笑着说：“谢谢张嫂子你对咱们清河鸭的信任，你放心，咱们不会让你失望的，红旗过去帮忙给张嫂子办会员卡，将名字和日期填在卡片背后，记得盖章。”
得了她的提示，林红旗马上明白这个所谓的会员卡怎么办理了，立即笑着将张嫂子引到了柜台。
人都有从众的心理，尤其是张嫂子又是这群人里嗓门最大，话最多的，无意中担当了意见领袖的位置，很多人都受她选择的影响。
这不，见她去办会员卡了，好些人犹豫了一下，也去柜台边办会员卡。
只有一个五十来岁的大爷站着没动，拎着袋子，不高兴的样子。
余思雅笑着问道：“大爷，你不想要会员卡是吧，没关系，到柜台来吧，我让人给你退货。”
大爷看了余思雅一眼，犹豫了一下，走过来，将手里的衣服递给了售货员。
余思雅示意售货员检查了一下，衣服挺干净的，也没有毁坏的痕迹，售货员便给大爷办理了退款。
谁知道拿到钱之后，这大爷也不肯走，指着衣服说：“我还要这件，我就喜欢这件，现在可以打八折了吧？”
售货员傻眼了，看向余思雅。
余思雅哭笑不得：“当然可以，大爷你还要这件衣服，那我让人给你装起来。”
售货员马上机灵地将衣服装回去，递给大爷，大家重新交了钱走了。
不过十几个人里就只有他一个人这么做，其他人都选择了会员卡。等办完了卡，余思雅笑眯眯地亲自将他们送了出去，嘴巴特别甜：“谢谢张嫂子你们对咱们清河鸭的支持，你放心，咱们一定管控好质量，生产出让大家更满意的产品，欢迎大家下次光临，以后你们就是咱们清河鸭的会员了，各种新品都打九折。”
外面在挑羽绒服的顾客都听说了这事，好奇地看着这一幕。十分钟前才看这些人凶神恶煞地进去呢，一会儿功夫这些人就喜笑颜开地走了，莫非清河鸭给他们更多的好处了？
叶梅也很不解，望向余思雅：“余总，这……”
“等会儿。”余思雅打断了她，对林红旗说，“你在这里看着，如果再有来要求退货的，就按照我先前的办理，凡是过完年后买的羽绒服都可以参照这个办法处理。年前买的就不用管了。”
林红旗连忙应声：“好的，余总。”
余思雅这才看向叶梅：“你进去看看他们目前的处理办法，看明白了就到办公室来找我，我有点事要交代你。”
听到前面的话，叶梅很不安，等听到最后一句，她稍稍放心了，余总还愿意用她，说明没有特别生她的气。她点点头，赶紧进去了解余总是怎么处理这件事的。