客人们在抱怨,发着牢骚的原因,是因为耐心在等待之中一点一点消磨掉了。负面的情绪就像是毒药一样扩散开来,这种病毒的传播速度,是令人恐惧的。
客人们的抱怨,员工们那尴尬的表情,料理人们额头上不断渗出的汗水,累积成山的订单,司空瑶愣住了。思绪停止了运转,一切都超过了符合而停滞下来,有什么东西堵住了她的思考,本应该呼之欲出的水流,硬生生被拦住了。
我该做些什么……
司空瑶逼问着自己,到底应该怎么做,才能够挽救这个情况?要如何做,才能够让料理尽快送达到客人的手上?
司空瑶看向了战场原泽见,这具承担着仁仟味屋兴旺的主梁骨,这会儿也是忙得焦头烂额,由于玉子烧寿司的停销,取而代之的客人们反而点了制作工序更加困难的稻荷寿司,不断膨胀着的压力,几乎要将所有人压垮。
司空瑶感到自己的头很痛,无能为力的感觉,让她的心情十分压抑,到底要怎么样才能找到解决问题的办法,我所能做的事情,到底是什么……
司空瑶找不到,找不到她要的答案,面对堆积如山的订单,除了将最底下的那一张抽摆到顶上之外,自己的行为究竟有什么意义?
司空瑶追问自己,这样子的行为,真的是仁仟味屋所需要的吗,满足了先到来的客人需求,难道就真的缩短了客人的等待时间吗?
不,答案是否定的。
拿着手中这张订单的司空瑶,自行给出了否定的答案,事情绝对不是如此的。
减少了等待时间的客人,仅仅只是她手中这种订单的那一位而已,实际上他减少的这段时间,却转移到了另外一个人的身上而已。
司空瑶的做法,之时缓和了某一位客人因为漫长等待而导致耐心衰退的速度而已,实际并没有缩短了整间仁仟味屋客人们的等待时间。
这样的做法根本没有为仁仟味屋创造价值,这不过是平摊了所有人的忍耐而已,这绝对不是仁仟味屋所需要的,也绝对不是自己所要做的。
司空瑶想要给仁仟味屋带来的,是真正能够为餐厅创造价值,让不只是某一位客人,而是所有人都感能够到幸福,这才是我所要做的。
紧紧地握住手中的订单,司空瑶一次次地追问自己:“我所能做的……究竟是什么……”
答案,司空瑶迫切需要答案,仁仟味屋正在一点点地崩溃着,而造成了这一切的元凶,就是司空瑶那一举动。